Politique de remboursement

Politique de retour et d'échange

Votre satisfaction est garantie.

Votre satisfaction est garantie lors de l'achat sur number-a.com.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous envoyer un e-mail pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (AR) dans les 30 jours suivant la livraison du produit. Si l'article est retourné dans son emballage d'origine, nous l'échangerons contre un article au prix identique (ou un crédit de boutique en ligne). Le produit doit nous être retourné dans les dix jours suivant l'émission du numéro AR. Tous les produits doivent être emballés dans leur emballage d'origine non endommagé, y compris tous les accessoires, manuels et documentations inclus avec le produit. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter les retours discrétionnaires lorsque plusieurs styles et tailles ont été achetés.
Les retours ne répondant pas à ces conditions peuvent être soumis à des frais de réapprovisionnement.

Processus de retour:

Suivez ces étapes simples pour une assistance rapide.

1. Obtenez un numéro d'autorisation de retour en envoyant un e-mail à shop@number-a.com Veuillez fournir une copie de votre numéro de commande et de la confirmation dans l'e-mail.

2. Emballez en toute sécurité les articles dans leur emballage d'origine (y compris la documentation, les manuels, l'enregistrement, etc. Incluez la liste de colisage dans la boîte.
3. Veuillez inscrire le numéro AR à l'extérieur de l'emballage. Nous vous recommandons fortement d'utiliser une méthode d'expédition traçable et assurable pour votre protection. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés.
4. Une fois votre retour reçu et vérifié, nous expédierons vos articles échangés ou émettrons un crédit en magasin pour le prix du ou des articles, généralement dans les 15 jours ouvrables suivant la réception.
5. Les informations d'expédition seront fournies sur votre AR.

Dommages et problèmes:

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.
Exceptions / articles non retournables: malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes-cadeaux.
Délai de rétractation de 14 jours pour l'Union européenne Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Garantie limitée:

La garantie limitée number A couvre tous les défauts de matériaux et de fabrication du fabricant dans des conditions normales d'utilisation pendant une période de (1) an à compter de la date d'achat d'origine sur notre site Web ou chez un revendeur agréé numéro A ou un revendeur Web. La couverture n'est valable que pour l'acheteur d'origine avec une preuve d'achat auprès de number-a.com ou du revendeur agréé number A ou du revendeur Web. Le produit sera réparé ou remplacé si, après inspection, number A constate qu'il présente un défaut de matériaux ou de fabrication.
Cette garantie ne s'applique pas aux dommages résultant d'une usure normale, d'un accident, d'un abus, d'actes naturels, d'une utilisation ou d'un entretien inapproprié, d'une négligence, d'un impact, de réparations ou de modifications à l'extérieur de nos installations.

Ecrans et verres rayés:

Le programme de garantie limitée ne couvre pas les verres rayés et les verres rayés ne seront pas remplacés dans le cadre de la politique de garantie limitée de number A. Les écrans de remplacement pour les masques number A peuvent être achetées auprès de number A, directement sur number-a.com.

Processus de retour sous garantie:

Si vous souhaitez retourner un produit pour réparation ou prise en compte de la garantie, veuillez envoyer un e-mail à shop@number-a.com comme suit :

1. Preuve d'achat auprès du revendeur ou de la boutique number-a.com.
2. Une photo nous montrant comment c'est cassé.
3. Votre adresse, en tant que service de garantie pour les clients hors UE, est gérée par nos revendeurs et distributeurs locaux afin de fournir un service et une assistance de la meilleure qualité.

Une fois que nous aurons reçu ces informations, nous examinerons la couverture de notre garantie et vous recontacterons sur les prochaines étapes si l'entreprise le permet.

LES OBLIGATIONS DE number A CI-DESSOUS SONT LIMITÉES À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT DES PIÈCES DU PRODUIT DÉFECTUEUSES DANS LE CADRE DE CETTE GARANTIE LIMITÉE. EN AUCUN CAS, NUMBER A NE SERA RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LE TEMPS, LES SALAIRES OU LES PERTES DE PROFITS, DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT OU POUR LES DOMMAGES OU LA PERTE DE BIENS.
De plus, number A se réserve le droit de modifier, d'affiner ou d'améliorer ses produits et pièces, y compris en effectuant des substitutions, sans encourir aucune responsabilité de modifier, d'échanger, de remplacer ou de réparer des pièces ou des produits pour répondre aux spécifications précédentes. Cette garantie limitée ne couvre pas les circonstances indépendantes de la volonté de number A. Cette garantie ne s'applique pas lorsque la panne est due à des dommages d'expédition, un accident, une altération, une modification, un service non autorisé, une mauvaise utilisation, un abus ou une utilisation avec des accessoires ou des accessoires incompatibles.
CETTE GARANTIE LIMITÉE EST LA SEULE GARANTIE DE number A EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS number A ET REMPLACE TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE. Les droits spécifiques peuvent varier selon l'État ou une autre juridiction, de sorte que les limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. La garantie limitée énoncée dans les présentes constitue l'intégralité de la garantie et de la représentation de number A en ce qui concerne les produits number A. Cette garantie limitée contrôlera les termes et conditions contradictoires de tout bon de commande, contrat ou facture pouvant être exécuté dans le cadre de l'achat de tout produit ou pièce number A. AUCUNE représentation ou garantie faite par un vendeur, un revendeur, un agent, un représentant ou un employé de number A ne liera number A autrement que comme indiqué dans les présentes.